E-handeln världen över håller bokstavligt talat på att explodera. Många butiker som tvingats stänga på grund av pandemin kommer kanske aldrig att öppna igen. De flyttar ut på nätet i stället. Förr var det en ovanlighet att folk beställde varor på internet, numera är det ibland nödvändigt. Det finns färre och färre fysiska butiker och ibland finns den varan man vill köpa bara på internet. E-handelsmarknaden har växt stadigt i flera år och alla analytiker förutspår att det kommer att fortsätta så i flera år till.

Mitt företag har hållit på med försäljning sedan 2005. Vi har öppnat fysiska butiker, lanserat framgångsrika websidor och marknadsfört stora märken på internet. Det enorma intresset för e-handel just nu är något helt nytt. Det är många som vill veta hur man ska gå till väga för att starta en websida för e-handel. Vi anser att målet borde vara att starta ett företag som kan växa och som står sig i längden. Då måste du ha en långsiktig plan för ditt företag.

Hur du startar en webbshop (steg för steg)

  1. Utforska olika e-handelsupplägg
  2. Utforska andra aktörer i din nisch
  3. Skapa din webbshop (registrera domännamn och webbadress)
  4. Locka kunder till din webbshop

Försäljning på nätet är en växande marknad. Trots det har många e-handelsföretag svårt att komma igång. Det har tagit oss år att samla på oss all den kunskap som finns på dessa sidor. Använd informationen som du hittar här för att starta din webbutik, få ordning på dina finanser, marknadsför och sälj dina produkter och börja bygga din butik. Det finns inget mer tillfredsställande än att starta från noll och se ditt företag växa. Du har byggt upp ditt företag och ingen kan ta det ifrån dig.

Att bygga ett e-handelsföretag kräver dock mer än bara ett bra namn och en websida. Även den bästa av idéer kan floppa om du inte lyckas locka kunder till din websida.

Steg 1: Utforska olika e-handelsupplägg

Att göra en grundlig efterforskning är det första viktiga steget. Du ska inte starta ett företag på en chansning. Att starta ett företag är en investering. Se till att du behandlar det som en sådan. Det finns inte ett e-handelskoncept som fungerar för alla. Du kan välja på om du vill sälja digitala produkter, fysiska varor eller tjänster. Det finns en uppsjö av alternativ. Innan du bestämmer dig för vad du faktiskt ska erbjuda i din butik är det bra att förstå de olika plattformarna som finns på marknaden.

Om du vill gå med vinst utan att röra din produkt eller investera massor av pengar i början så kan "Dropshipping" vara något att fundera på. Om du gillar tanken på att ha en lagerlokal full med varor är det en grossistmodell du ska leta efter. Vill du starta ditt eget märke? Då är det en tillverkningsmodell du letar efter. Du kan också erbjuda olika prenumerationer till dina kunder. Då får de en vara eller en typ av vara med jämna mellanrum under en längre tid.

Den affärsmodell för e-handel som verkar fungera bäst är en där enstaka produkter säljs och som du kompletterar med närståendemarknadsföring. Det vill säga att du gör reklam för liknande produkter i hopp om att kunderna vill ha mer än en produkt. Om någon letar efter ett schampo kanske de vill ha ett matchande balsam?

Steg 2: Utforska andra i samma nisch

Det är vanligt att människor behöver hjälp med sina websidor. Ofta beror det på sidor fyllda med flera hundra produkter i mängder av olika kategorier utan egentligt sammanhang. Såvida du inte har en enorm budget bör du inte satsa på att bli den nästa Amazon eller CDON. Det är mycket smartare att koncentrera sig på ett smalare utbud men göra det riktigt bra.

Att välja område är ett av de viktigaste stegen att ta innan du öppnar din webbutik. Börja med att kolla på konkurrensen. Vilka andra framgångsrika företag finns det i din bransch? Om det inte finns några andra företag betyder det oftast att det inte finns några kunder heller. Du ska också passa dig för att välja en överetablerad marknad. Det kan vara svårt att hävda sig om det är för många som slåss om samma kunder. Ju mer specifik du kan vara med just din vara och vad du vill sälja desto bättre. Då är det lättare att sticka ut från mängden.

Om du vill kan du också slå dig samman med andra som erbjuder liknande men inte exakt samma produkter som du själv. Då kan ni skicka kunder till varandra och dela på kundunderlaget. Om du vill sälja hälsokostpreparat för viktminskning kanske du kan samarbeta med någon som säljer träningsredskap eller träningskläder.

Välj en produktkategori och beskriv den med minst 1000 sökbara ord. Då blir det lätt för kunderna att hamna hos dig när de söker med en sökmotor på internet. Se till att din produkt är populär på sociala medier just nu. Då kan du få mycket gratis reklam.

Vem är du? Vad står din butik för? Vem är den perfekta kunden för dig? Du måste ha en röd tråd i ditt företag, en resa som börjar med ditt företagsnamn. Ett företag som specialiserat sig på att sälja organiska plantor och fröer och som plötsligt börjar sälja konstgödsel och kemiska bekämpningsmedel kommer inte att överleva särskilt länge.

När du väl kommit fram till vilken image du vill att din butik ska ha och vilken kundkrets du vill vända dig till, är det dags att komma på vilka produkter du vill marknadsföra. Det är smart att börja med en produkt och sondera terrängen. Vill du ha fler produkter till att börja med kan du ha länkar till andra sidor som säljer dessa produkter. Då får du en liten summa för varje produkt som det andra företaget säljer. Det kallas affiliate marketing och är ett otroligt smart sätt att tjäna pengar utan att göra jobbet. Om det sedan visar sig att en speciell länk på din sida drar massor av kunder kan du överväga att sälja den produkten själv.

Innan du investerar i en produkt så se till att du har utforskat den ordentligt. Även om du väljer "Dropshipping" som innebär att du skickar kundernas order vidare till en annan sida och tar ut ett litet överpris, som blir din vinst, så vill du veta vad du säljer. Du behöver vara beredd på att svara på frågor om produkten och saker relaterade till produkten.

Steg 3: Skapa din e-handelsbutik

När du väl bestämt dig för hur du vill att din butik ska fungera och vad du ska sälja så är det dags att starta upp själva butiken. Det absolut första du måste göra är att skaffa dig ett domännamn och en webbadress. Sedan måste du välja en plattform (en programvara som bestämmer hur din websida ska se ut) för din websida.

Det finns bokstavligt talat hundratals olika plattformar för e-handel att välja på. Att välja rätt är inte alltid så lätt. Du behöver utvärdera många olika aspekter så som hastighet, vilka olika betalningsmetoder som är kompatibla med programvaran och hur mycket programmering man måste kunna för att få programvaran att fungera.

När du väl valt vilken e-handelslösning du vill ha behöver du inte anställa en dyr webbdesigner. Använd ett färdigt tema. Det kostar runt 100 dollar att köpa en bra layout lite beroende på vilka betalningslösningar du vill kunna erbjuda men sedan är du klar att starta utan hjälp av utomstående.

Det finns massor av varierade layouter för plattformarna BigCommerce, Shopify och WooCommerce. De erbjuder alla betalningslösningar med kreditkort eller PayPal.

Se till att du väljer en programvara som kan växa med ditt företag. När företaget utvecklas måste även din programvara kunna göra det. Du måste kunna göra reklam för din sida på andra marknadsplatser och koppla den reklamen till din websida. Du måste också ha e-mail och annan automation igång. Allt detta måste vara klart innan du öppnar din butik. Det spelar ingen roll hur fina produkter du har om du inte har en betalningslösning och en e-mail som fungerar.

E-mailreklam är jätteviktig för att kunna locka kunder till din butik. Se till att du har erbjudanden, tackmail och reklamkampanjer klara i förväg och att dessa skickas automatiskt. Du måste också ha en kundtjänst som fungerar.

Steg 4: Locka kunder till din webbutik

Bygg den och de ska komma! Nja, riktigt så fungerar det inte med webbutiker. Du måste marknadsföra din butik för att locka kunder. När du väljer programvara se till att den är sökmotorvänlig. Alla programvaror fungerar inte på samma sätt.

För 20 år sedan var det nyckelord som var ledordet. Då gällde det att stoppa in ett antal nyckelord så många gånger som möjligt i texten på din hemsida. Så är det inte längre. Nu är det SEO (searchengine optimised) som gäller. Du behöver ha med sökordet i meningsfulla sammanhang och även ha med flera liknande ord på din hemsida. Det går ganska fort att lära sig att skriva en SEO-text. Du ska ha med dina sökord på alla sidor kopplade till din hemsida och i alla kampanjer du skickar ut.

De bästa webbsidorna investerar stora summor i reklam. Om du inte har de summorna att lägga på reklam så bör du lägga tid i stället. Lyssna på poddar om marknadsföring och prenumerera på nyhetsbrev. Se till att hålla dig uppdaterad på det senaste inom marknadsföring.

Det första du behöver göra är att skaffa dig en e-maillista. Det gör du genom att starta en gratiskampanj på din hemsida där betalningen är att man lämnar sin e-postadress. Att starta en sådan kampanj är ett av de bästa knepen för att snabbt bygga upp en databas med potentiella kunder. Dessutom gör en gratiskampanj att dina produkter syns mer på internet. Sökmotorer känner av trafikflöden och om din sida får mycket trafik kommer den att hamna högre upp i sökmotorns träfflista.

Att skicka ut rabattkuponger eller andra erbjudanden via e-mail gör att du håller dina produkter aktuella hos kunderna. Se till att alla mail är intressanta att läsa och be kunderna att interagera med mailen på olika sätt. Satsa på att bygga relationer med dina kunder. Ett gott förtroende gör att kunderna kommer tillbaka. Se också till att svara på alla frågor och reklamationer snabbt. Det första köpet en kund gör är inte det viktiga. Det är det andra köpet som säger något om kunden och om din relation med kunden.

När din hemsida väl är igång ta en titt på vart trafiken på sidan tar vägen. Om du får kunder att besöka din butik men ingen handlar något måste du kunna analysera varför. Titta på hur din kundkorgsfunktion ser ut och fungerar. Hur ser dina individuella produktsidor ut? Se över exakt var kunderna försvinner och rätta till problemet. Det finns mängder av verktyg som kan hjälpa dig att analysera exakt vad kunderna gör på din hemsida.

Ett annat sätt att nå ut till fler kunder är affiliate marketing. Då länkar du till ett annat företags hemsida från din hemsida och varje gång någon följer länken och gör ett köp så får du en liten summa pengar av det andra företaget. Du kan ha affiliates som länkar till din sida också.

Du kan också erbjuda influensers gratis provexemplar av din produkt i utbyte mot att de nämner din produkt i sin blogg eller på Instagram. Det kallas för att göra ett samarbete och är väldigt vanligt. Det är ett utmärkt sätt att nå ut till en specifik målgrupp.

Redo att starta ditt nya e-handelsföretag?

Att driva en webbutik behöver inte vara varken krångligt eller dyrt. Om du har uthålligheten och tiden så kan du starta ett framgångsrikt företag för bara någon tusenlapp i månaden. Vi har arbetat i åratal med att hjälpa företagare som dig – hör gärna av dig om du vill ha hjälp på vägen.